Política de Trocas e Devoluções

Condições de Devolução

• Estado do Produto: Aceitamos devoluções apenas de produtos que estejam na embalagem original e sem sinais de uso ou danos. Isso é necessário para que os produtos devolvidos possam ser revendidos a outros clientes.
• Prazo para Devolução: As devoluções devem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Procedimento para Devolução

1. Contato com o Suporte: Entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail ou telefone fornecido em nossa página de contato, informando o motivo da devolução.
2. Instruções de Envio: Você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nosso centro de devoluções.
3. Análise do Produto: Após recebermos o produto, faremos uma análise para garantir que ele esteja em conformidade com nossa política de devoluções.
4. Reembolso ou Troca: Após a análise, você poderá optar por um reembolso total ou pela troca do produto.

Informações Adicionais

• Frete de Devolução: O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
• Reembolso: O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após a confirmação de que o produto devolvido está em conformidade com nossa política.